成霖高宝余贞利：注重卫浴产品的“健康研发”

更新时间：2024-02-29 作者：五星体育在线直播f1

  随着工业化进程的加快，市场全球化的驱动，中国家居消费市场已进入“大家居”时代。中国消费者由追求产品功能，到对美化生活的追求，产品一直在升级，市场不断细分，产品越来越丰富，功能越来越多样。人们开始追求个性、舒适、健康、环保、智能化的产品与服务。在部分成熟的区域化市场，多元化的价值观与个性化生活方式已初见端倪，家居产业也成为引领和代言生活方式的重要载体。整个家居行业已形成拥有百余个细分门类、市场容量近2万亿元的大家居产业生态链！

  2010年中国家居发展年会，适逢国家十二五规划新篇章的开启，在城镇化步伐加快，刺激国内消费的大背景下，我们以“大家居：家居产业生态链”为主题，与您共同解读大家居时代下的家居产业生态链，探讨行业未来！

  【余贞利】：我进入卫浴这个行业有20多年了，我们成霖高宝以前都是以外销为主，所以我们对于国外一些消费者的喜好比较了解。成霖高宝虽然在中国市场也做了十几年，但是我们对于内销的部分关注没那么多，所以在内销这一块，对于消费者喜好或者生活小习惯，就不像国外消费者那样了解。不过最近这几年慢慢了解到要怎么适应国内的市场，所以我们的产品也做了一些调整。

  【房天下记者】：成霖高宝从国外市场进入中国市场，对国内外市场都应该知道，国外消费者和国内消费者的消费特征有什么不同之处？

  【余贞利】：以我们做卫浴陶瓷跟五金这两块来讲，有蛮大的不同。以坐便器为例，国外消费者喜欢比较内敛的，同样一个产品在市场上可以卖20年、30年，质感很好，但是样式没有像中国那样多元化。中国在追求新的款式或者新功能方面的需求程度高于欧美国家很多，中国求新求变。所以一个产品如果在国外可以维持20、30年，在国内5年就要淘汰了，没有人想要再用这种款式，或者这种功能的产品。这种变化是非常快速的。

  我最近做了一些市场调查与研究，亲自访问了一些消费者，发现目前他们对于款式还是很注重，但同时他们也会慢慢注重功能，也就是说质量保证。很多消费者通常都会选择他们听过或见过的品牌，他们会觉得到处都有专卖店的，或者广告做的蛮多的，是有实力的品牌，有品牌的厂家就是有质量保证。所以他们通常会在脑海里面根据品牌的意识再去选择这个品牌里面的款式，或者他自己最喜欢的款式。

  【余贞利】：现在消费者都会上网查，另外从一些口碑，或者论坛上面先去理解卫浴产品必须要注意的内容，或者是质量该如何检验，了解了之后会去卖场看那些产品，摸它，或者试用一些功能，确保他在网络上面看到的东西，跟实际在卖场上看到的产品是一致的。如果去卖场看了，这个款式这个品牌的确也不错，他才会决定购买。

  他们在选择的时候还会根据家里的家装设计风格来选择品牌及款式，比如说家里面是田园风格，就会选择田园风格卫浴的套间，如果家里面是现代简约型，就会选择现代简约型。马桶、浴室柜、龙头，整个会有一个搭配的效果。我觉得中国消费者一直在追求更好的氛围。

  【房天下记者】：你们以前把精力放在国外市场，现在也转移一部分到国内市场，你们怎么调整由外到内的发展？

  【余贞利】：国内求新求变意识比国外强很多，所以现在我们在做一些功课，我们也开始真正了解中国消费者，他们喜好的东西是什么。我们是以外销起家的，所以在品质上面是可完全信赖的，国外一般接受的产品的质量水准比国内高很多。现在的问题是我们品质这么好，到底如何让国内市场花钱的人可以了解，还有在设计上面如何能适应中国市场消费者的喜好，这是我们自己要去慢慢了解进步的。这个进步的过程，会从我们做的一些市场调查与研究功课开始，在产品研究开发部分，我们也一直在调整当中。我们在已有品牌质量基础上，会开发满足中国市场消费者喜好的款式，比如说现代简约风格，古典风格，还会在工艺上实现进一步的突破。

  【房天下记者】：现在中国国内有很多卫浴品牌，名气也比较大，你们怎么在竞争非常激烈市场里面体现自己的差异化呢？

  【余贞利】：每个人都有想追寻的目标，其实做差异化讲起来简单，真正要做起来不是太容易。中国目前有几个大的国际大品牌已经进来了，还有一些国内的其它品牌，他们做的都十分好。去市场上面看，你不难发现每个品牌的马桶都长的差不多，很难从一个马桶里面看出这样的一个东西是一个什么国际大品牌或者国内品牌。至于说品牌的差异化，我觉得智能化部分才是未来消费者追求的，比如环保。我们访问了一些消费者，现在的消费者环保意识越来越强，例如他们对于节水马桶就很有意识。

  但是，消费者目前没注意到的是对于人体的健康部分，到底水龙头的水是不是含铅，消费者意识不高，因为并没有很多企业做这样的宣导。

  成霖高宝已经做了很久的龙头，因为基本是外销，所以一般我们都要符合国外市场的要求，而国外市场在今年就有无铅标准了。尤其是在美国，因为铅对儿童智力跟身体方面的成长造成了影响，所以不管是玩具也好，龙头也好，国家设计了一个规范，对于含铅量规定越来越严格。目前中国国内消费者还没有这种意识，同行统统提到的就是节能减排。节能减排对于大环境是有帮助的，但是对于个人的健康问题，大家还没意识到饮用水对于健康造成的巨大危害。

  我们想要做的差异化主要是在智能方面，现在大家在款式以及品质方面，想追求差异化越来越困难。可是人是在不断追求进步的，他们盼望马桶可以自动清洁洗涤，能不用自己清洁喷头，花洒也不会喷水会堵塞，或者洗脸时不用洗完脸之后还要擦试溅在脸盆外的水。所以有很多消费者提出，我希望在脸盆上面做导水线之类的东西，上完厕所之后能不用打理马桶等等方面，所以在智能方面有更多的消费者追求。

  【房天下记者】：对于人体健康这一块，在国内比较少有人提出这个观点，你们按照这一个方向去研发出来一些产品的话，对消费的人好处依旧很多的，现在大家都没这个意识，觉得产品方便好用就可以了。

  【余贞利】：这一块本来就是我们公司的强项，我们出口到欧美市场那么久了，对于这一块我们把关很严格，希望将来中国花钱的人可以认识到水质对于人体的健康，能够慢慢有一个意识出来，同时也希望所有的厂家都能够有这样的意识，为广大购买的人健康多着想一点。

  【房天下记者】：现在国内陶瓷卫浴企业他们在经营好了自身的拳头产品，会想到跨界做另外一个领域，这个就是大家居的概念。成霖高宝从始至终坚持只做卫浴，还是也会想到做产品链的跨界？

  【余贞利】：我觉得每个行业都要专心，除非你真的在自己专业领域已经做的非常好了，那样想要扩展自己的事业版图，或者产品线，也是不会有什么样的问题的。但以我们公司目前来讲，我们会先专心做好我们卫浴这一块的。其实每个行业都是算是专业的，并不是说跨行不好，因自己在这个行业里面肯定会投入一定的精力，一旦你做太宽了，专业或者专心的领域就会慢慢被稀释掉，这样在产品的开发，或者生产品质上多多少少也会被稀释掉。所以这个部分我觉得还是站在专业的角度去做会比较好。

  【房天下记者】：大家居的表现除了跨界以外，还有联盟，中国国内很多企业都喜欢用品牌联盟的方式，譬如说做卫浴会跟做家电进行联盟促销，对于国内一些品牌进行联盟您是怎么看的，你们有没有尝试过？

  【余贞利】：目前我们还没有跟其它的品牌，或者其它行业进行联盟，未来不排除这个可能。这个是彼此互惠，而且对消费的人也是有帮助的，比如说一个品牌跟另外一个品牌结合，是不同的行业，但是你们结合之后，销量会变大，销量变大把这样子的规模成本反馈给消费者，对消费的人来讲，还是有意义的，这是可以的。既然这样做对自己有利，也对别人有利，那还是值得去做的。

  但是目前我们还没找到一个较为贴切的品牌跟我们大家一起进行联盟，将来如果我们有找到比较合适的其它行业跟我们配合的话，我们也蛮乐见其成的。

  【房天下记者】：2010年即将过去，成霖高宝在2011年有没有制定一些具体的计划？

  【余贞利】：目前我们从始至终在做准备，在这样的一个过程里，我们会请广告公司来帮我们做一些媒体的传播，品牌推广，品牌形象的塑造。同时也包括我们自己的一些产品研究开发，我们都在着手准备当中，在2011年大家会看到不一样的成霖高宝。

  【房天下记者】：房天下2010年“第六届中国家居发展年会”将在12月11日召开，本届年会我们的主题叫“大家居：家居产业生态链”，我们将主要探讨如何把大家居产业生态链的发展变成可操作的企业未来的发展战略与规划？怎么样保持企业在家居产业生态链顶端地位而基业长青等问题。那么您对我们的年会有何寄望？

  【余贞利】：跟房天下合作了将近一年的时间，我一直觉得房天下不管是专业态度也好，还是作为一个消费者宣传媒体渠道来讲，都做了一个一般网站做不到的事情。同时房天下也是很专业的，对消费的人的宣传以及在帮助消费者一些再装修方面知识的提升上，还有进行的一系列专业的产品测评来衡量一个产品或品牌的好坏，都是它专业性的体现！

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